Kebijakan Privasi diavolo

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform diavolo dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut dengan standar keamanan internasional. Kami memahami bahwa privasi adalah prioritas utama bagi setiap pengguna, baik Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.

Kami di diavolo berkomitmen untuk transparan tentang praktik pengumpulan data kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak-hak Anda mengenai informasi pribadi Anda. Kami secara berkala memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, regulasi, dan praktik terbaik industri.

Dengan menggunakan layanan diavolo—termasuk sportsbook, meja dealer langsung seperti blackjack dan roulette, slot game, dan pasar esports—Anda setuju dengan praktik privasi yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak setuju dengan cara kami menangani data Anda, kami sarankan untuk tidak menggunakan platform kami.

Data yang Kami Kumpulkan di diavolo

Informasi Pribadi yang Anda Berikan

Ketika Anda mendaftar di diavolo, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk tujuan verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi. Proses Know Your Customer (KYC) kami memerlukan Anda untuk mengunggah dokumen identitas yang valid, seperti KTP atau paspor, yang kami simpan secara aman di server terenkripsi kami.

Informasi pembayaran juga merupakan bagian dari data yang kami tangani dengan hati-hati. Ketika Anda menyetorkan dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau metode pembayaran bank seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat transaksi tersebut untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Namun, kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau rekening bank Anda—informasi tersebut diproses langsung oleh mitra pembayaran kami yang tersertifikasi.

Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Platform diavolo mengumpulkan informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan layanan kami. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan durasi kunjungan Anda, serta aktivitas permainan Anda seperti judul game yang Anda mainkan, taruhan yang Anda lakukan, dan hasil permainan. Kami menggunakan teknologi seperti cookies dan pixel tracking untuk mengumpulkan data ini guna meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi pola perilaku yang mencurigakan.

Kami juga mengumpulkan data lokasi kasar berdasarkan alamat IP Anda untuk memastikan bahwa akses ke platform diavolo sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Anda berada. Data ini tidak digunakan untuk pelacakan real-time tetapi hanya untuk verifikasi kepatuhan regulasi.

Kami di diavolo percaya bahwa transparansi dalam pengumpulan dan penggunaan data adalah fondasi kepercayaan antara platform kami dan setiap pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di diavolo

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang saling terkait. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan layanan diavolo, termasuk memproses deposit dan penarikan, mengelola akun Anda, dan menyelesaikan perselisihan atau pertanyaan layanan pelanggan. Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan dan pencegahan penipuan—sistem otomatis kami menganalisis pola aktivitas untuk mengidentifikasi perilaku yang mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi yang dipersonalisasi. Jika Anda memilih untuk menerima email pemasaran, kami akan mengirimkan informasi tentang penawaran khusus, pembaruan produk, dan acara penting seperti Liga 1 atau Piala AFF yang mungkin menarik bagi Anda. Namun, Anda dapat membatalkan langganan dari komunikasi ini kapan saja dengan mengeklik tautan di bagian bawah email kami atau mengubah preferensi di pengaturan akun diavolo Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga di diavolo

Platform diavolo bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk mengelola berbagai aspek layanan kami. Penyedia gateway pembayaran kami menangani semua transaksi finansial dan mematuhi standar keamanan PCI DSS. Penyedia cloud hosting kami menyimpan data server kami dengan enkripsi end-to-end. Kami juga bermitra dengan perusahaan analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform diavolo dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Setiap mitra pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada diavolo. Kami tidak mengizinkan mitra kami untuk menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna di diavolo.

Data Lokasi

Kami menggunakan alamat IP Anda untuk memverifikasi kepatuhan regulasi dan memastikan layanan diavolo tersedia di yurisdiksi Anda.

Data Transaksi

Semua transaksi dicatat untuk audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi—tetapi detail pembayaran sensitif tidak disimpan di server kami.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data diavolo

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh diavolo. Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data yang kami miliki tentang Anda dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di platform diavolo. Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah penutupan akun untuk tujuan audit, kepatuhan regulasi, dan penyelesaian perselisihan. Riwayat transaksi Anda disimpan sesuai dengan persyaratan hukum Indonesia, yang biasanya berlaku selama lima tahun. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda kecuali kami memiliki alasan hukum yang kuat untuk terus menyimpannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi diavolo atau ingin melakukan tindakan terhadap data pribadi Anda—seperti memperbaiki informasi atau meminta penghapusan—silakan hubungi kami melalui email dukungan atau halaman kontak kami. Tim privasi kami di diavolo siap membantu memastikan bahwa hak-hak privasi Anda dihormati sepenuhnya. Kami juga menerima pertanyaan tentang cookies, penggunaan data untuk analitik, dan bagaimana kami menangani data selama periode liburan seperti Idul Fitri atau Idul Adha.

Perubahan pada Kebijakan Privasi diavolo

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Setiap perubahan signifikan akan diumumkan kepada Anda melalui email atau notifikasi prominent di platform diavolo. Penggunaan berkelanjutan dari layanan diavolo setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.